Spedizione gratuita sopra i 50€
Resi entro i 14 giorni
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COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?
Puoi navigare sul nostro sito web e scoprire tutti i nostri prodotti. Quando hai trovato quello che cerchi puoi procedere a mettere l’articolo nel carrello e andare alla sezione “checkout” e ultimare l’acquisto. Ricordati di fornire un indirizzo di residenza per la spedizione e la fatturazione. Dopo aver inviato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma. Una seconda e-mail ti verrà inviata per informarti che il tuo ordine è stato spedito
COME POSSO TROVARE UN PRODOTTO NEL SITO?
Puoi cercare il prodotto che ti serve all'interno del nostro sito o scrivendo un testo libero dentro il box di ricerca presente in alto a sinistra su tutte le pagine. I prodotti sono suddivisi per Donna, Uomo e Bambino oltre che per categorie merceologiche (ad esempio sneakers, décolleté, accessori etc). Potrai affinare la tua ricerca utilizzando i filtri presenti in tutte le pagine del catalogo. In ogni momento puoi eliminare il filtro scelto e tornare all'elenco esteso dei risultati. I prodotti cercati ti saranno mostrati con il dettaglio del prezzo e dei colori disponibili. Se non trovi il prodotto che stai cercando sul nostro sito puoi contattare il Servizio Clienti al numero….0775 769177 attivo dalle 09:00 alle 13:00 dalle 16:30 alle 20:00 dal lunedì al sabato festivi esclusi
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?
PayPal (questo metodo reindirizza automaticamente l’utente alla pagina di pagamento del sito Paypal)
I PAGAMENTI ON-LINE SONO SICURI?
Il Sito è dotato di un sistema di protezione. Le tue coordinate bancarie sono crittografate e protette attraverso la procedura di codifica SSL per assicurarne l’assoluta riservatezza. Le tue coordinate bancarie non saranno accessibili a terzi su Internet. Per questo motivo dovrai inserire per ogni nuovo ordine il numero della tua carta di credito.
COSA SONO I SISTEMI “VERIFIED BY VISA” E “MASTERCARD SECURE CODE”?
Al fine di ridurre l'uso fraudolento su Internet delle carte di credito maggiormente in uso, Visa e MasterCard hanno sviluppato due sistemi di sicurezza denominati, rispettivamente, Verified by Visa e MasterCard Secure Code. Questi sistemi consentono ai titolari di carta di credito di autorizzare il pagamento su Internet tramite un'autenticazione protetta da password. I titolari di carta devono fare richiesta all'istituto che ha emesso la loro carta di credito e che aderisce ai protocolli Verified by Visa e MasterCard Secure Code, di essere certificati "Verified" o "Secure Code". Alla carta viene così associata una password conosciuta soltanto dal titolare.
COME VENGONO GESTITE LE SPEDIZIONI?
Gli articoli ordinati online vengono confezionati con cura con gli appositi imballaggi e vengono affidati per la spedizione al corriere
DOVE CONSEGNATE?
La consegna viene effettuata sul territorio Italiano isole comprese, con spedizione gratuita.
Al di fuori dei confini Italiani la spedizione a carico del cliente
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Il corriere effettua la consegnain territorio nazionale indicativamente entro tre cinque giorni lavorativi a partire dalla data di conferma della disponibiltà degli articoli. GIUDICI CALZATURE non è comunque responsabile per eventuali ritardi.
- Furi i confini Italiani i tempi di consegna possono variare in base al paese
RICEVERÒ UN UNICO PACCO?
La merce viene spedita dai nostri punti vendita GIUDICI CALZATURE. Qualora gli articoli ordinati non siano tutti disponibili presso uno stesso punto vendita, questi verranno spediti da punti vendita diversi senza alcun costo ulteriore a tuo carico.
SE SONO ASSENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?
Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di mancata consegna. Puoi concordare la consegna per i giorni successivi chiamando il numero del call center del corriere. Dopo 5 giorni di giacenza nei magazzini, le consegne non recapitate verranno rispedite al negozio mittente.
TI CONSIGLIAMO DI INDICARE UN NUMERO DI TELEFONO DI MODO CHE IL CORRIERE POSSA CONTATARTI PER LA CONSEGNA
POSSO MONITORARE LA SPEDIZIONE?
Puoi verificare l'andamento della tua spedizione tramite il numero della lettera di vettura sul sito del corriere indicato utilizzando la voce ricerca spedizioni oppure chiamando il call center stesso. Se vuoi conoscere il numero della lettera di vettura delle tue spedizioni contattaci via e-mail.
QUALE INDIRIZZO DEVO INDICARE PER LA SPEDIZIONE?
Ti ricordiamo di fornirci un indirizzo presso il quale il corriere possa trovare qualcuno che ritiri il pacco al momento della consegna. Se non puoi ricevere il pacco a casa tua indicaci l'indirizzo di una persona di tua fiducia (parenti, amici) o se possibile del tuo posto di lavoro.
Ti raccomandiamo di indicare con molta precisione i dettagli del tuo indirizzo:
Nome e cognome: oppure ragione sociale indicati sul tuo campanello (ad es. Mario Rossi c/o gioielleria Diamanti).
Indirizzo: via, piazza, ecc. senza abbreviazioni (ad es. Via Alessandro Volta).
Numero civico: va sempre specificato, se non è presente indica SNC (Senza Numero Civico).
CAP: indica il cap specifico del tuo comune o frazione.
Comune: indica il nome del comune ed eventuale frazione.
Provincia: indica la sigla della tua provincia.
POSSO CONCORDARE LA DATA E L’ORA DI CONSEGNA?
No, non è possibile concordare il momento della consegna ma puoi indicare una fascia oraria (mattina o pomeriggio) direttamente al call center comunicando il numero della spedizione.
VERRÒ CONTATTATO DAL CORRIERE PRIMA DELLA CONSEGNA?
No, il corriere non ti contatterà prima della consegna. Ti consigliamo di monitorare l’andamento della spedizione sul sito SDA per individuare il momento della consegna.
SPESE DI SPEDIZIONE
Quali sono le spese di spedizione?
Gratuita su ordini superiori a 50 € per pagamento con PayPal, carta di credito
Come posso usufruire del diritto di recesso?
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di trenta giorni lavorativi dalla consegna della merce. L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta alla Società GIUDICI CALZATURE– rif. E-commerce – via Giovanni Giminiani 3/5, 03012 Anagni (FR) oppure inviando, entro lo stesso termine, un fax al numero 0775 / 726512, una email all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti info@giudicicalzature.com o una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo GIUDICI CALZATURE sas – rif. E-commerce – via Giovanni Giminiani 3/5 03012 Anagni (FR). La GIUDICI CALZATURE sas comunica senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (email o fax) del recesso esercitato. Il Cliente che esercita il diritto di recesso dovrà poi restituire – senza ritardo ed in ogni caso entro venti giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto - il prodotto nella sua sostanziale integrità e nella confezione originaria unitamente alla ricevuta di acquisto alla società GIUDICI CALZATURE sas. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del Cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al Cliente esclusivamente il prezzo del prodotto corrisposto dal Cliente. La Società non rimborsa le spese di spedizione per la restituzione.
Posso sostituire il prodotto ricevuto?
Puoi richiedere la sostituzione del prodotto entro quattordici giorni dalla data di ricezione dello stesso. Il prodotto per il quale si richiede la sostituzione dovrà essere integro e con la confezione originaria. La richiesta di sostituzione dovrà essere effettuata,
-presentando la ricevuta di acquisto, presso uno dei negozi diretti GIUDICI CALZATURE( punti vendita). Il prodotto potrà essere sostituito con un altro di importo pari o superiore (in tal caso mediante l’integrazione del prezzo).
- Chiedendo autorizzazione tramite mail info@giudicicalzature.com .La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del Cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo provvedera alla sostituzione
Non ho trovato il modello o la misura per la sostituzione.
Non ti preoccupare, se nel sito web o nel punto vendita GIUDICI CALZATURE non hai trovato la misura o il modello che hai scelto per effettuare il cambio, puoi richiedere;
- l’emissione di un buono per l’importo pagato all’acquisto. Il buono è utilizzabile entro 6 mesi dalla data di emissione.
-esercitare il diritto di recesso
Posso avere informazioni sulla disponibilità di un articolo presso un negozio?
Se vuoi sapere la disponibilità di uno o più articoli presso i punti vendita GIUDICI CALZATURE, contattaci via e-mail all’indirizzo info@giudicicalzature.com oppure telefonicamente allo 0775/ 769177, provvederemo a verificare la disponibilità.
Il mio ordine ha avuto esito negativo, cosa posso fare?
Se il tuo ordine ha avuto esito negativo significa che l’articolo non è disponibile, contattaci via e-mail info@giudicicalzature.com oppure telefonicamente allo 0775 769177, provvederemo ad effettuare un ricerca approfondita e ti terremo aggiornato.